Kunden / CRM
Eine Kundendatenbank für alle Module
Jeder Kunde existiert genau einmal – egal ob er im Hotel übernachtet, eine Feier bucht oder Essen bestellt. Dubletten werden beim Anlegen erkannt, Tags entstehen automatisch aus der Nutzung.
Was das Modul kann
Zentrale Stammdaten
Gäste, Firmen und Einrichtungen in einer Datenbank für alle Module.
Dublettenprüfung
Ähnliche Einträge werden beim Anlegen erkannt und können zusammengeführt werden.
Automatische Tags
Nutzung in Hotel, Bankett oder Speiseplan markiert den Kunden automatisch.
Historie
Alle Aufenthalte, Veranstaltungen, Bestellungen und Rechnungen an einem Ort.
Portalzugang
Geschäftskunden erhalten per Einladungscode Zugang zum eigenen Portal.
Datenschutz
Einwilligungen, Aufbewahrungsfristen und Löschkonzept sind eingebaut.
So läuft es im Betrieb
- 01Kunde einmal anlegen – oder aus einer Anfrage übernehmen
- 02Alle Module greifen auf denselben Datensatz zu
- 03Historie und Tags wachsen automatisch mit
- 04Auf Wunsch Portalzugang per Einladungscode
Für wen: Enthalten in allen Modulen außer Dienstplan – als Fundament ohne Aufpreis.
Weitere Module
Belegungsplan, Rezeption, Housekeeping, Meldescheine und Schlüsselkarten in einer Ansicht.
Kasse in drei Paketen: Basis, Plus und Komplett. Erweiterungen sind auch einzeln zubuchbar.
Veranstaltungen mit Räumen, Ressourcen, Angeboten, Zwischen- und Schlussrechnungen.
Speisepläne, Rezepte, Allergene, öffentlicher Plan und Bestellportal für Einrichtungen.
Dienstplan, Zeiterfassung per Terminal, Urlaub und digitale Personalakte.
Artikelstamm, Lieferanten, Bestellwesen, Lieferavis und automatische Bestandsführung.
Tischreservierung mit Tagesarten, Auslastung und Verknüpfung zu Kasse und Bankett.
Rechnungen, Zahlungen, Mahnlauf und Auswertungen aus dem Tagesgeschäft.